FAQ (Vanliga frågor)

Oroa dig inte, om ditt paket ännu inte har skickats kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på info@makston-smyckeskrin.se med din korrigerade adress och ditt beställningsnummer.Vi vill påpeka att det inte är möjligt att göra några ändringar när paketet har skickats.

Din beställning skickas inom 3 arbetsdagar och du får ett e-postmeddelande som bekräftar avsändningen.

Behandling av beställningar, tillverkning av produkter och leverans (GRATIS) tar mellan 7 och 21 arbetsdagar. Vi gör allt vi kan för att se till att du får din beställning så snabbt som möjligt utan att kompromissa med kvaliteten på våra produkter.

Oroa dig inte, kuriren kommer att lägga paketet i brevlådan om det är tillräckligt litet. Om paketet är för stort eller om budet inte har tillgång till en postbox, lämnas paketet på närmaste postkontor.

Om du har angett en felaktig adress eller om du inte har hämtat paketet på postkontoret i tid kommer paketet att returneras till oss. I det här fallet måste du kontakta oss så att vi kan returnera paketet till dig. Du ansvarar då för leveranskostnaderna.

Om din beställning innehåller mer än en artikel kan de skickas separat beroende på tillgängligt lager och leveranslager.

Som en försiktighetsåtgärd har vi beslutat att flytta vårt lager till olika lager för att undvika en total förlust av vår produktion i händelse av en naturkatastrof eller annan större olycka.

Oroa dig inte, ditt paket kommer att nå dig snabbt.

Ja, förutsatt att beställningen inte är "under förberedelse".

Det är möjligt att avbryta din beställning! Om du redan har gjort det måste du först returnera produkten till oss så att vi kan ge dig pengarna tillbaka.

Kontakta vårt team via e-post: info@makston-smyckeskrin.se. Vårt team kommer att göra allt för att uppfylla dina krav.

Kan jag returnera en vara om jag inte gillar den? Vi accepterar returer inom 14 dagar efter mottagandet. Observera dock att vi endast accepterar returer av produkter i perfekt skick och i originalförpackningen.

Du ansvarar för fraktkostnaderna.

För att göra en retur, skicka ett e-postmeddelande till oss på info@makston-smyckeskrin.se.

Återbetalning sker inom cirka 7 dagar om beställningen har gjorts med kreditkort. Återbetalning sker omedelbart om beställningen gjordes via PayPal.

Om du inte har fått någon återbetalning efter 14 arbetsdagar kan du kontakta vårt team via e-post på info@makston-smyckeskrin.se.

I det här fallet är det första du ska göra att kontrollera din skräppost.

Om du fortfarande inte har fått din orderbekräftelse via e-post, vänligen kontakta mig via e-post med ditt namn, din leveransadress och ditt telefonnummer.

E-postadress för kontaktperson: info@makston-smyckeskrin.se

Om du har några frågor om partnerskapet kan du kontakta oss via e-post på info@makston-smyckeskrin.se.